고객센터
자주 묻는 질문
Q
선납금&중도해지
장기대여(오토리스/장기렌트) 계약시 초기에 납입할 금액이 있습니까?
A
초기 납입 금액은 상품의 종류에 따라 달리 운영하고 있습니다. 일반식 상품의 경우 마지막 3개월치 대여료를 초기에 선납하는 '개시대여료'가, 기본식 상품의 경우 차량가격 대비 20~25%의 금액을 선납하는 '보증금'제도가 주로 이용되고 있습니다.
‘개시대여료’란 무엇인가요?
일반식 상품의 초기 납입금 형태로 마지막 3개월치 대여료를 대여개시 전 미리 납부하는 것을 말합니다. 계약기간이 36개월인 경우 대여료를 33회까지만 납부하게 되며 34~36회차는 대여료 납부 없이 차량을 운행하는 것입니다.
‘선납금’이란 무엇인가요?
개시대여료와 보증금 외에 차량가격 대비 30%이상의 금액을 초기에 납부하는 것으로 선납금은 매월 대여료에서 차감되므로 대여료가 감액되는 효과를 볼 수 있습니다. 선납금은 월대여료에서 공제되므로 계약기간이 종료되어도 환불되지 않습니다.
계약을 중도에 해약하는 경우 위약금이 있습니까?
약정한 계약기간을 다 채우지 못하고 차량을 반납, 계약을 중도에 해지하는 경우 고객은 중도해지위약금을 부담하게 됩니다. 해지 위약금은 잔여 계약기간의 총 대여료를 합산한 금액의 30%가 적용됩니다. 계약당시 계약기간을 신중히 선택하는 것이 중요합니다.
계약 중도해지시 매입옵션은 어떻게 됩니까?
중도해지와 더불어 계약당시 부여된 차량구매에 대한 매입옵션 권리는 자연히 소멸됩니다.
중도해지시 보증금 등 초기 납입금을 환불받을 수 있습니까?
중도해지 정산시 발생한 위약금과 기타 미납금을 초기납입금에서 차감한 후 환불금이 생기면 고객에게 돌려드립니다. 반대로 선납하신 금액보다 위약금이 초과하는 경우에는 고객이 더 부담하셔야 합니다.